Consulta de retorno

Question

Entrei em contato para marcar consulta +exame preventivo, ( R$*******,00) Porém ano passado eu obtive o conhecimento que a consulta de retorno não deve ser cobrada se na primeira consulta o médico não tiver um pronto diagnóstico.  Como farei o preventivo que tem o prazo mínimo de 15 dias para ficar pronto, a clínica me informou que terei que pagar novamente uma nova consulta .  Perante o CRMRJ só pode haver cobrança de nova consulta após finalizar todo procedimento da primeira consulta dentro do prazo estipulado ente médico e paciente. Minha reclamação é sobre o desrespeito da clínica com o que rege o conselho e ao que diz respeito ao direito do consumidor. Tenho salva a conversa onde a funcionária deixa bem claro o valor dos atendimentos.