Clínica Médica Chai

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/10/2021 às 18:19

ID: 131139179

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde meu nome é Cleide Dantas Silva e venho aqui pedir que me ajudem pois em Agosto agendei uma consulta na clínica
Chay com o ortopedista doutor André em São Miguel Paulista, o médico que me atende lá. Passo em consulta com ele e preciso mostrar os exames que ele me pediu, agendei a consulta em Agosto para passar agora dia 05/10/21 e para minha surpresa um dia antes me enviaram uma mensagem informando que a consulta foi cancelada e que não há data prevista pra remarcar e assim que tiver data liga, mais até agora nada.
Acho uma falta de respeito como tratam os pacientes pois ficamos mais de 30 dias esperando e nem se quer remarcam, tenho exames pra mostrar ao médico, estou sentindo muita dor na coluna, bacia e joelhos, há dias que não consigo andar direito e aí me pedem pra passar em outro médico porque não tem data prevista.
Se passei com ele, me pediu exames e já tem um relatório sobre meu problema eu quero retornar com ele porque é um médico bom, atencioso, examinar o paciente, ele atende todas as terças feiras e se a clínica tivesse respeito com o paciente como a consulta foi cancelada teriam que agendar para a semana seguinte pois a gente não tem culpa.
Quando ligo na clínica passo mais de 20 minutos esperando pra ser atendida e muitas vezes as atendentes nos tratam como se fosse cachorro, são mal educadas, irônica e até desligam o telefone na cara da gente, já percebi várias vezes na clínica que elas deixam o telefone tocar até o paciente desistir, e muitas vezes não estão fazendo nada mais do que mexer no celular.
Peço que me ajudem pois só quero mostrar os exames ao médico afinal foi ele quem pediu