Não tenho retorno se a consulta que solicitei foi marcada ou não m
Não resolvido
São Paulo - SP
05/04/2021 às 17:56
ID: 122032745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Já não é a primeira vez que entro em contato com um atendente(a) da clínica Chai solicitando marcação de um neurologista pelo whatsapp, e a pessoa que nem reponde meu bom dia dá a data q tem uma vaga e pede meu nome e NÃO CONFIRMA a consulta. E eu fico sem saber se foi ou não marcada para comparecer. *A falta de competência e quanto despreparado é desse atendente(a) para não o devido atendimento para o paciente que necessita da consulta.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/04/2021 às 07:50
Sra Jaqueline, desculpe-nos pelo transtorno, uma funcionária entrará em contato para fazer a confirmação. Realizamos treinamentos periodicamente para que este tipo de situação não ocorra, iremos intensificar esta orientação.
A administração
Consideração final do consumidor
08/03/2022 às 16:05
Nem se quer tentaram reagendar a consulta para mim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0