Agendamento incorreto e não ressarcimento de despesas na clínica Corpore

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Formosa - GO

15/10/2025 às 19:24

ID: 229451827



Após encaminhar o pedido médico e realizar o agendamento da consulta/exame junto à referida clínica, fui informada de que o procedimento estava devidamente marcado para a data 11 de outubro de 2025
No entanto, ao chegar à clínica, após uma longa viagem, fui surpreendida com a informação de que o exame não era realizado naquela unidade, contrariando o que havia sido informado no momento do agendamento.

Devido a esse equívoco, tive prejuízo financeiro e desgaste físico e emocional, considerando que realizei deslocamento de minha cidade até Formosa, arcando com aproximadamente R$ 200,00 (duzentos reais) em combustível e sem contar alimentação, além do tempo e esforço despendidos durante toda a viagem.
Entrei em contato com a clínica a gerente pediu meus dados bancários e Pix dizendo que iriam me ressarci, porém após três dias e não haviam realizado o ressarcimento, entrei em contato com a clínica novamente, onde a gerente me informou que não iria fazer o depósito e que iriam pagar somente presencial, descumprindo assim o acordo, e que iriam pagar quando eu retornasse pra fazer novamente o exame.
Era de conhecimento da clínica que eu havia pego o valor emprestado e que não teria condições de voltar a clínica sem o reembolso.
Me trataram com muito deboche dizendo várias vezes que pra mim receber deveria levar a quilometragem e que de Vila Boa não gastaria esse valor.

Diante dos fatos, solicito a devida apuração do ocorrido e, se possível, ressarcimento dos prejuízos materiais decorrentes da falha no agendamento e falta de informação adequada por parte da clínica Corpore.

Sem mais para o momento, firmo o presente relato para os devidos fins.

Vila Boa -Go
15 de outubro de 2025

Compartilhe