Clínica inexistente
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
27/01/2023 às 14:48
ID: 158254299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, simplesmente tentei entrar em contato com essa pseudo clínica, no fone que disponibilizam via internet e por diversas vezes desligaram ou deixaram na espera.
Número do WhatsApp passado tem a foto de um casal fazendo biquinho na praia totalmente incompatível com o conteúdo comercial.
Não caiam em [Editado pelo Reclame Aqui], um [Editado pelo Reclame Aqui] de clínica
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2023 às 18:36
Olá, prezado Marcelo. Desculpe a demora na nossa resposta por aqui.
De fato, estávamos com um problema sério de infra-estrutura (internet e telefonia) cujo processo de melhoria não foi rapido. A casa a qual é nossa principal unidade, na Heitor Penteado, é um tanto antiga e exigiu uma reforma de cabeamento para dar conta de toda a nossa demanda te telefonia / internet. Hoje, a situação está controlada, no entanto, pedimos nossas mais sinceras desculpas pela experiência ruim que você teve conosco. Estamos a disposição para tentar, de alguma maneira, melhorar esta experiencia.
De qualquer maneira, agradecemos o seu feed-back pois ele foi essencial (e um ponto de virada) para modernizarmos toda a nossa estrutura, onde fizemos as seguintes mudanças: 1) novo cabeamento pela cas ainteira, modernizando a infra. 2) contratação de novo fornecedor de PABX, desta vez, em núvem 3) contratação de um sistema único de interação via whatsapp para todas as unidades. 4) contratação de internet em fibra óptica.
Mais uma vez, pedimos nossas mais sinceras desculpas. Espero que você nos dê a chance para tentarmos reparar este erro.
Atenciosamente,
Equipe Clínica Croce.