E-mails
Não resolvido
Cotia - SP
16/05/2025 às 13:07
ID: 217263337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá solicitei pra equipe me descadastrar dos e-mails de marketing.
O link para descadastro não funciona.
Recebo inúmeros e-mails e não aguento mais.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 14:27
Olá, Jéssica.
Lamentamos profundamente o transtorno causado pelo recebimento contínuo dos nossos e-mails de marketing, especialmente após sua solicitação de descadastro.
Estamos verificando o motivo pelo qual o link de descadastro não funcionou corretamente e já providenciamos o descadastro manual do seu e-mail da nossa base de envios. A partir de agora, você não deverá mais receber mensagens desse tipo.
Agradecemos por nos avisar e pedimos desculpas pelo incômodo.
Caso receba algum novo e-mail ou precise de qualquer outra assistência, por favor, nos avise.
Réplica do consumidor
03/06/2025 às 18:58
Eu continuo recebendo e-mails spam da clínica. Não quero receber nenhum e-mail informativo ou de marketing.
O link para descadastro nos e-mails continua não funcionando.
Consideração final do consumidor
12/06/2025 às 11:24
Continuo recebendo os emails de marketing.
Acredito que desativar o link para tornar o descadastro impossível deveria ser proibido.
Todo dia recebo spam promocional, e a única solução é trocar de email?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2