Cobrança indevida e falta de reembolso por plano odontológico não utilizado após falecimento
Não respondida
Itajaí - SC
26/08/2025 às 11:15
ID: 225388677
Cobrança abusiva e falta de reembolso após falecimento do meu pai
Mensagem:
Contratei um plano odontológico e uma prótese dentária para meu pai. Infelizmente, ele faleceu em 23/08, e já enviei o documento de óbito para a clínica/operadora. Mesmo assim, estão querendo me cobrar uma multa de 20% pelos meses restantes, o que considero totalmente abusivo, já que o falecimento não pode ser tratado como inadimplência.
Além disso, paguei por uma prótese dentária que não foi entregue, e até hoje não recebi reembolso.
Estou passando por um momento de dor e luto, e ainda tenho que lidar com cobranças indevidas e falta de resposta.
Solicito:
Cancelamento da multa;
Reembolso integral da prótese não entregue.
Se não houver solução, registrarei reclamação no Procon, ANS e acionarei a Justiça.