Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

13/10/2021 às 14:39

ID: 131122019

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha mãe fez um exame de ressonância magnética do braço no dia 23.09 e o resultado estava marcado para o dia 30.09.
Amanhã dia 14.10 já vai fazer 3 semanas e ainda não disponibilizaram o laudo.
Ela tem que passar no cirurgião, pois está com o tendão rompido. Isso é uma falta de respeito total. Já entrei diversas vezes em contato e todas vezes prometem o laudo por mais 2 dias e não cumprem. Nesse momento falei com a funcionária Mayara e ela disse que estariam entrando em contato com o médico, mais cedo me falaram que foi problema no sistema. Cada hora falam coisas diferentes. Muito grave. Solicitei também, o contato do responsável pela clínica e não quiseram me passar.

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Consideração final do consumidor

04/07/2022 às 09:31

Só resolveram, porque formalizei a reclamação aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2