Clinica Médica Popular

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São Paulo - SP

17/03/2025 às 10:40

ID: 212340621

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Estou/Estava em tratamento na Clínica Médica Popular na Avenida Atlântica há alguns meses, todas as vezes que eu Agendei foi via ligação, (Porque não tenho watts app)
Até então o Atendimento era frio e imparcial, mas tava fluindo, No dia 15 de Março *******, eu estava agendada prá 09 h da manhã, Chegando lá me deparei com as portas fechadas, gritei bastante até aparecer uma senhora e dizer que não tinha expediente aquele dia, eu não entendi nada, questionei o porquê não tinham desmarcado comigo, ela não sabia me dizer, eu fui embora bastante frustrada, pois eu já marco aos sábados por ser minha folga; no dia 17 de Março liguei querendo explicação por não terem desmarcado comigo, o Atendente foi EXTREMAMENTE ARROGANTE, MAL EDUCADO, PREPOTENTE e muito mais Adjetivos que não vou dizer aqui, Resumindo, Segundo ele, não desmarcou porque eles só entram em contato pelo watts app. Ou seja, como não tenho, ele me responsabilizou pela viagem perdida, e ainda se sentiu "Ofendido" por eu querer satisfação, segundo ele, não há outro tipo de comunicação, só que em todas as vezes que eu marquei consulta, foi através de ligação normal, Através do meu telefone, que tem no meu cadastro, Não sei qual a dificuldade de mandarem um SMS ou ligarem desmarcando a consulta, quando eu tentei marcar novamente, questionei se teria alguma prioridade na consulta pelo fato de já ter esperado um tempo pelo atendimento, o Dito Atendente foi Extremamente Hostil ao dizer que lá não existe prioridade, e que não tinha agenda pro especialista, que eu teria que ligar outro dia!!!
Ou seja, a única coisa que salva nessa clínica são os Médicos, porquê o Atendimento, principalmente ao telefone é precário, não tem nenhuma Empatia, Humanidade, Pessoas que se sentem no topo do mundo, zero respeito pelos pacientes, O Médico é Excelente, Pena que tá cercado de péssimos Atendentes, Inclusive não sei se eles sabem disso, porquê há pessoas ótimas em Atender, Deveriam olhar o que acontece nos Bastidores, Trocar todos esses que acham que os Pacientes não são dignos de respeito.
Lembrando que eu Moro muito longe da clínica prá dar uma viagem perdida e depois ser tratada com muito desrespeito.
Clínica Médica Popular
Avenida Atlântica, *******
Jardim Três Marias
São Paulo