Insatisfação com remodelação glútea: assimetria, falta de informação e dificuldade de retorno
Não respondida
São Luís - MA
16/05/2026 às 19:27
ID: 248852453
Realizei um procedimento de remodelação glútea com PMMA (300 ml) no dia *****, na clínica Instituto Sharbo Casagrande, em Curitiba, com o Dr. *****, durante um workshop patrocinado pela Biossimetric, na condição de paciente modelo.
O primeiro contato foi realizado via WhatsApp com a secretária, com foco predominantemente comercial. Foi solicitado apenas se eu possuía exame de sangue recente, sem orientação detalhada sobre quais exames seriam necessários, nem realização de uma avaliação prévia adequada.
Durante esse contato, fui incentivada a realizar o procedimento, inclusive com a afirmação de que eu não iria me arrepender, reforçando a qualidade do profissional. Pela reputação da clínica em Curitiba, acabei confiando na indicação. Inclusive, desisti de realizar o procedimento com outra médica na cidade de Balneário Camboriú para fazer com esse profissional em Curitiba.
Destaco que não houve avaliação médica prévia. Somente no dia do procedimento, e na presença de alunos, o médico perguntou sobre minhas queixas. Na ocasião, relatei claramente minhas expectativas, inclusive a melhora da celulite. Porém, não houve esclarecimento adequado sobre o que poderia ou não ser alcançado com o procedimento.
Caso tivesse sido informada previamente de que a celulite não seria tratada ou melhorada, eu não teria realizado o procedimento. Ressalto também que o pagamento foi feito integralmente antes da execução, sem esse esclarecimento necessário.
O resultado ficou insatisfatório, apresentando assimetria evidente (um lado mais projetado que o outro) e sem melhora da celulite.
Já na segunda-feira após o procedimento, entrei em contato relatando minha insatisfação. Fui orientada a aguardar 3 meses para avaliação e possível correção. Após esse prazo, enfrentei dificuldade para agendamento de retorno, sendo direcionada para atendimento em outra cidade (Jandaia do Sul), apesar de o procedimento ter sido realizado em Curitiba.
Posteriormente, foi realizado atendimento online, onde fui orientada a aguardar 6 meses para retorno presencial em Curitiba. Após completar esse prazo (*****), entrei novamente em contato solicitando o agendamento, porém até o momento não tive retorno efetivo, nem solução concreta.
Possuo todos os registros das conversas e orientações recebidas.
Minha reclamação envolve:
- Ausência de avaliação médica prévia adequada
- Falta de transparência sobre os resultados possíveis
- Resultado insatisfatório (assimetria)
- Dificuldade de acesso ao retorno
- Falta de suporte pós-procedimento
Destaco que se trata de um procedimento definitivo, que exige responsabilidade e acompanhamento adequado, o que não vem ocorrendo.
Diante disso, solicito:
- Agendamento imediato de retorno presencial em Curitiba
- Avaliação adequada do caso
- Correção do resultado apresentado
Espero uma solução rápida e respeitosa.