Desorganização e Falta de Respeito ao Cliente na Marcação de Exames

Question

Falta de respeito ao cliente!
Falta de atenção na marcação de exames trazendo transtornos aos clientes. Precisava fazer dois exames de urgência na clínica, marquei um exame para ser feito em dia e o outro exame no dia seguinte. Saí de outra cidade a mais de 20 km de distância, chegando lá, paguei a consulta esperei ser atendida. Quando entrei no consultório o doutor disse que foi um engano, que houve um erro de comunicação e não marcaram o exame que eu precisava e sim uma consulta médica! Absurdo , um erro desse! Voltei no dia seguinte para fazer o outro exame marcado. Liguei várias vezes no dia para confirmação e nada de atenderem. Chegando lá novamente , fui informada no ato do pagamento que a doutora que faria o exame não aceitava pix! Eu teria que me deslocar ao centro da cidade para sacar o dinheiro para conseguir realizar o exame. Outro absurdo ! Clínica totalmente desorganizada, sem comunicação clara e sem respeito aos clientes , pq essa doutora ou a clinica poderia ter feito algo para resolver o problema do cliente que saiu de outra cidade para ser atendido lá. Achei um péssimo atendimento dessa clínica. Não indico a ninguém, estou muito insatisfeita. Primeira e última vez, nunca mais.