Atraso no atendimento de exame particular e péssimo atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/11/2025 às 12:48

ID: 230898945

Pessimo atendimentos fui levar meu pai para fazer exame o mesmo estava agendado às 12,15 ele foi atendido 13,30 da tarde isso pq foi particular pessimo

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Resposta da empresa

04/11/2025 às 12:23

Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
No dia mencionado tivemos um problema técnico no sistema e, para agravar, a médica responsável acabou chegando com atraso uma situação completamente fora da nossa rotina.

Entendemos e lamentamos o transtorno causado, reforçamos que esse foi um caso pontual e isolado. Prezamos sempre pela pontualidade, respeito e qualidade no atendimento, valores que norteiam diariamente o trabalho da nossa equipe.

Nosso compromisso é continuar oferecendo o melhor serviço possível, com o cuidado e atenção que todos os pacientes merecem.

Atenciosamente,
Clínica Médica Vila Alpina

Consideração final do consumidor

04/11/2025 às 12:23

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10