Dificuldade para renovar receita médica de paciente recorrente
Resolvido
São Paulo - SP
10/11/2025 às 08:20
ID: 231455903
Recente mente meus pais passou na clínica onde eles vão passar a cada 6 meses com a médica deles porém entrei em contato hoje na clínica pq tem um poucou mais de 30 dias que ela passou com a médica ela deu uma receita onde peguei os remédios deles porém os remédios acabou alguns e estou sem conseguir pegar aí hoje cedo mandei mensagem para a clínica e a moça me mandou uma mensagem falando que era só eu passar com eles na médica novamente eu achei o fim até pq eles já são pacientes dela e passa a cada 6 meses só que preciso das receitas para retirar os remédios no posto de saúde como retiro sem receita
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 14:01
Marcelino,
Entramos em contato e verificamos que houve um equívoco, pois a receita apresentou uma informação confusa em relação à data do atendimento. Após o esclarecimento, tudo foi resolvido e o paciente conseguiu retirar a medicação no posto de saúde sem problemas.
Lamentamos o mal-entendido e reforçamos nosso compromisso em manter um atendimento sempre atencioso e transparente.
Atenciosamente,
Clínica Médica Vila Alpina
Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 15:40
Problema foi muito bem conduzido e resolvido nota 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10