Falta de empatia com os pacientes
Respondida
São Paulo - SP
11/06/2021 às 07:31
ID: 125129029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAgendei uma consulta com otorrino para o dia 10/06 estava tudo certo, porém na quarta feira uma pessoa da clínica me ligou dizendo que a minha consulta havia sido alterada para sexta feira 11/06, liguei na clinica hoje para confirmar a consulta e atendente me disse que a consulta foi ontem. Essa clínica não tem respeito com os pacientes eles acham que as pessoas são palhaças, fora que o atendimento é péssimo, atendem os pacientes na maior má vontade, se não querem trabalhar fechem as portas. Clínica lixo que não deveria nem funcionar. Decepcionada com os acontecimentos.
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Resposta da empresa
11/06/2021 às 17:00
Bom dia, confirmamos a consulta com a paciente Sra Linete no qual informamos que estava confirmada para quinta feira 10/06 as 08:00, porém houve algum equivoco e acabou confundindo as datas. Já conversamos com a paciente remarcando sua consulta. Obrigada e estamos á disposição para oque for necessário.