Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

23/12/2019 às 11:38

ID: 98543353

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Marquei um ultrassom transvaginal nesta clínica para o dia 16/12, às 11h da manhã. Entretanto, por questões laborais foi necessário reagendar para o dia 23/12. No dia 20/12 recebi uma ligação do estabelecimento para confirmar o agendamento e, nesta oportunidade, me foi oferecida a opção de alterar o horário para as 9 ou 10 da manhã. Como não poderia nesses horários, pedi para que mantivessem o previamente agendado, ou seja, 11h.
Cheguei ao local 10:45 e para minha surpresa, fui informada de que a médica já havia saído!!!! O argumento da recepcionista é de que estava agendado para as 10, o que eu JAMAIS faria pois estava trabalhando até as 8 e descansaria um pouco para então seguir ao exame.
Tenho certeza de que por ter essa janela de 2h para atendimento a médica, por conta, resolveu antecipar o recesso de Natal.
Lamentável atitude. Não retorno nem recomendo.

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Consideração final do consumidor

26/11/2021 às 14:30

Não volto mais...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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