Descomprometimento

Não resolvido
Brasília - DF
23/12/2019 às 11:38
ID: 98543353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMarquei um ultrassom transvaginal nesta clínica para o dia 16/12, às 11h da manhã. Entretanto, por questões laborais foi necessário reagendar para o dia 23/12. No dia 20/12 recebi uma ligação do estabelecimento para confirmar o agendamento e, nesta oportunidade, me foi oferecida a opção de alterar o horário para as 9 ou 10 da manhã. Como não poderia nesses horários, pedi para que mantivessem o previamente agendado, ou seja, 11h.
Cheguei ao local 10:45 e para minha surpresa, fui informada de que a médica já havia saído!!!! O argumento da recepcionista é de que estava agendado para as 10, o que eu JAMAIS faria pois estava trabalhando até as 8 e descansaria um pouco para então seguir ao exame.
Tenho certeza de que por ter essa janela de 2h para atendimento a médica, por conta, resolveu antecipar o recesso de Natal.
Lamentável atitude. Não retorno nem recomendo.
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Consideração final do consumidor
26/11/2021 às 14:30
Não volto mais...
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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