Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

02/10/2024 às 09:57

ID: 198684967

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Marquei uma endoscopia na clínica e combinamos valores fixos para anestesia, realização do exame e retirada de possíveis pólipos. No dia do exame, surpreendentemente, o pagamento não poderia ser realizado totalmente com o cartão de débito, uma parte deveria ser paga por pix. Tudo certo ao longo do exame, foram encontrados dois pólipos no meu estômago. Três dias depois da realização do exame, a clínica entrou em contato para aumentar o valor da cobrança. Alegaram que se foram dois pólipos, deveriam cobrar por dois frascos. Nada disso avisado anteriormente. E retiveram o laudo médico, o que vai contra o código de ética da medicina no artigo 91, até que o pagamento fosse realizado.

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Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 15:16

Tiveram mais medo do que cuidado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4