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Jandira - SP

15/01/2025 às 20:43

ID: 207360259

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Na sexta feira dia 10/01/******* entrei em contato pelo whatsapp para agendar uma consulta com um médico psiquiatra. Fui informada que teria agendamento para o outro dia ,no sábado com um especialista ,informei que se não tivesse psiquiatra aos sábados aguardaria até terça para passar com a https://******* . A atendente me informou que tinham outros excelentes psiquiatras e me agendou com um médico. No sábado fui até a clínica e passei com o Dr. em questão, fiquei incomodada com a falta de atenção e o atendimento que nada se assemelhava com os as outras médicas a qual já passei na clínica .Após uma rápida consulta ,acredito que menos de 5 minutos (mais rápido que um fast food ), a minha medicação foi trocada . Apesar de frustrada ia seguir com o tratamento ,quando fui comprar a medicação fui informada em pelo menos 3 drogarias que a receita estava errada e não existia a miligrama receitada para comercialização. Ao verificar o CRM do médico constatei que ele não tem RQE em psiquiatria ,o que foi confirmado hoje pela atendente da clínica, e que seu quisesse passar com um médico com RQE em psiquiatria eles só atendem na terça. Aí me pergunto ,quando isso é informado ao paciente? quando deixei claro que precisava de um especialista? Apesar de saber que qualquer médico pode receitar remédios psiquiátricos não foi isso que a clínica me "Vendeu", onde a publicidade seria um atendimento com especialista, quando na verdade não foi isso que entregaram, DEIXANDO CLARO QUE ME SENTI ENGANADA. Não estava ciente que ele não tinha especialidade em psiquiatria, pois se soubesse jamais teria aceito ,esperaria sem problemas até terça para passar com a Dr. Vivian, a qual gostei bastante do atendimento e me senti confiante .
Então, mediante tudo que eu informei nesse, solicito o reembolso do valor da consulta ,para que eu possa agendar em outra clinica com um psiquiatra de verdade.
(Até o momento minha solicitação a clinica foi totalmente ignorada pelos canais de atendimento, sem retorno algum )