Tive um atendimento negligente pela recepção da clínica

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São Paulo - SP

11/02/2025 às 17:03

ID: 209669631

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Eu faço tratamento com um Dr psiquiatra maravilhoso, que me dei super bem, dia 01 de fevereiro de ******* passei por consulta e fazia tratamento com outro médico, com uma medicação e dividia a dosagem em um comprimido de liberação prolongada e um de liberação normal, porém, no dia em que fui comprar a medicação estava sem dinheiro para comprar as duas, então comprei somente a de liberação normal, pois a de liberação prolongada é muito mais cara. Até aí, erro meu. Pois eu tomei ao invés de um comprimido de liberação prolongada e um de liberação normal, tomei somente o de liberação normal. Quando eu comecei a tomar o de liberação prolongada, me senti mal pois já havia me acostumado com a de liberação normal.

Entrei em contato com a clínica pois eu acabei me acostumando bem com essa medicação de liberação normal, e queria saber se o dr podia trocar a receita de liberação prolongada por somente liberação normal. Eu expliquei por cima para o atendente o meu problema, e falei que iria escrever um texto explicando certinho para o dr o meu problema, porém, o atendente explicou por cima meu problema e me deu a devolutiva do médico, me explicando que como eu tinha dito a ele por consulta que estava fazendo bem o de liberação prolongada junto com liberação normal, não havia problema e poderíamos ver esse assunto na próxima consulta, e a próxima consulta seria somente em 01/04.
O atendente se recusou a mandar o texto que eu explicava certinho o porque estava me sentindo mal com a de liberação prolongada, que eu havia tido um problema com dinheiro e não pude comprar a de liberação prolongada, e quando comprei, me fez mal.

Eu acho que problemas psiquiátricos tem de ser levados mais a sério, pois eu não estou me sentindo bem com essa medicação e me senti negligenciada pelo atendente, pois eu pedi mais de uma vez que ele mandasse o meu texto para o dr, explicando certinho o acontecido, para que o dr pudesse avaliar o meu caso, porém, ele se recusou, e como não tenho acesso ao médico diretamente, fico de mãos atadas, e pensando em marcar uma nova consulta porque eu não posso me sentir tão mal por um longo período de tempo, quem toma medicamentos psiquiátricos sabe como é difícil fazer troca de formulação de medicação. Espero com essa reclamação não que seja feita a minha vontade, e sim que possa ter a possibilidade de contar o que aconteceu ao médico e que ele possa avaliar com o conhecimento dele o meu problema, sem mais.

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