Clínica Millenarium

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Cachoeirinha - RS

21/05/2019 às 12:01

ID: 91721127

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Bom dia, gostaria de deixar minha reclamação e extrema insatisfação sobre o atendimento da clinica pelo whats. Estou tentando agendar uma consulta com a ginecologista Angela Marin desde 17 de Abril, informei que sou gestante e a agenda dela abriria somente dia 15 de maio. No início disseram que poderia entrar em contato todos os dias para ver se teria alguma desistência, não me informaram que tinha uma lista de espera. Fiquei sabendo por outra paciente da clinica sobre a lista e liguei pedindo para incluírem meu nome. No dia 03 de maio fiquei sabendo que era a primeira da fila de espera por um encaixe, dia 16 de maio liguei para tentar agendar uma consulta normal e a agenda já tinha fechado porque a dra iria alterar alguns horários, mas que não tinha nenhuma previsão de quando abriria novamente a agenda mas que eu poderia ir ligando todos os dias para me informar. Pedi se seria possível que entrassem em contato quando a agenda abrisse pois estava na fila de espera, era gestante e estava tentando marcar a consulta desde Abril, disseram que não e mostraram descaso no atendimento; Hoje dia 21 de maio chamei pelo whats para saber sobre a agenda e a resposta foi que não estava aberta ainda e depois questionei sobre alguma desistência, porque não seria possível desde 03/05 ninguém ter desistido, já que eu seria a primeira da fila de espera. A atendente foi irônica dizendo que ligariam caso houve desistência e mostrou o mesmo descaso de sempre, sendo que estão lidando com vidas e uma gestante. E o que devo fazer??? Esperar até que alguém tenha a boa vontade de marcar um encaixe ou procurar outro clínica porque vocês não tem empatia pelo paciente??