Dificuldade no cancelamento do plano e demora no atendimento
Não respondida
Belém - PA
28/09/2025 às 08:31
ID: 227990517
Fiz um plano no mês de abril e agora gostaria de cancelar, pois estou sem tempo e sem dinheiro pra levar adiante. Entrei em contato com o atendimento e me foi informado que eu só poderia cancelar nos 7 dias seguintes. Procurei a lei do consumidor e vi que não é bem assim. Tento contato mas a mensagem diz que eles tem até 48h úteis pra retornar, ou seja, se o atendimento deles funciona 8h por dia, eles teriam 6 dias pra retornar, parece brincadeira né. Por isso, gostaria de dar continuidade no processo de cancelamento por aqui, antes de seguir pro juizado de pequenas causas