Atendimento médico desumanizado e falta de explicação sobre procedimento

Olá, Tayane!
No dia do seu atendimento, tivemos uma intercorrência com um paciente pela manhã, o que acabou impactando os horários seguintes. Por se tratar de pessoas, imprevistos acontecem e lidamos com cada caso com o máximo de cuidado e humanidade.

Nossa recepcionista te informou prontamente sobre o ocorrido, e a Dra também fez questão de explicar a situação pessoalmente. Valorizamos muito um atendimento humanizado, sempre explicando cada etapa do procedimento e, quando possível, mostrando o que foi feito exatamente como foi feito com você.

Durante sua permanência na clínica, não percebemos nenhum sinal de insatisfação da sua parte, o que nos surpreendeu ao ler seu comentário. Estamos sempre abertos ao diálogo e à melhoria, por isso agradecemos por nos dar essa oportunidade de esclarecer.

Conte conosco sempre que precisar!

Momento algum ninguém me avisou. Que teve intercorrência , na verdade houve falta de comunicao entre vocês . E Dr quase nem falou um A no atendimento. mais enfim , Espero que outras pessoas Sejam Tratadas melhor .
Sou da aérea da saúde e seu Muito bemoque é Impatia. Enfim