Entrei sem dor e saí com dor

Em réplica
São Paulo - SP
04/04/2025 às 18:30
ID: 213978947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui para clinica apenas para fazer uma restauração, Masssss, não estava sentindo dor, não estava sentindo nada!!! Um dia normal!!!! Mas quando a dentista começou a mexer, senti muita dor, mesmo com anestesia, avisei da dor, a mesma chegou a dizer que talvez fosse necessário colocar curativo e esperar sarar, massss, mesmo ciente que sentia dor, ela fechou e disse que se continuasse sensível teria que fazer um canal, e sai do consultório com uma dor q esta me impossibilitando de comer e a dor no dente é tanta que estou com uma forte https://******* cabeça. Avisei a clinica, e a dentista disse que deveria fazer canal, não receitou nada para essa dor maldita que estou sentindo, deu de ombro!!!! Óbvio que não vão fazer nada, Mas deixarei registrado que não estava desse jeito, fiquei depois que saí da clinica, e vou deixar o alerta aqui para saberem como os pacientes são tratados com descaso.
DETALHE, TINHAM EXAME DO DENTE EM QUESTÃO.
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 15:43
Olá, Adriana, sentimos muito pelo seu desconforto e entendemos sua frustração. Nosso compromisso sempre foi cuidar da saúde bucal com responsabilidade e transparência.
Durante a sua consulta, nossa dentista avaliou cuidadosamente seu dente e identificou um problema que, mesmo sem sintomas aparentes inicialmente, já estava presente. O procedimento realizado não criou a dor, mas revelou uma condição que antes estava mascarada. Infelizmente, isso pode acontecer quando há um quadro subjacente que precisa de um tratamento mais profundo, como um canal.
Após o diagnóstico, recomendamos o tratamento adequado e encaminhamos para um especialista. No entanto, entendemos que nem sempre o paciente consegue disponibilidade imediata para realizá-lo. Caso precise de suporte ou novas orientações, seguimos à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Clínica Moreira Filhos
Réplica do consumidor
08/04/2025 às 15:52
Meu dente foi fechado com dor e assim permanece. Até onde sei, quando um dente está com algum problema, a primeira coisa a se fazer é passar pelo menosnum remédio e jamais fechar o dente de um paciente com dor. Obviamente farei o canal https://******* que for necessário para https://******* passar, mas o ponto é, não poderia sair do consultório com dor, sendo que não entrei com dor, será que fui clara?
Réplica do consumidor
08/04/2025 às 15:52
Meu dente foi fechado com dor e assim permanece. Até onde sei, quando um dente está com algum problema, a primeira coisa a se fazer é passar pelo menosnum remédio e jamais fechar o dente de um paciente com dor. Obviamente farei o canal https://******* que for necessário para https://******* passar, mas o ponto é, não poderia sair do consultório com dor, sendo que não entrei com dor, será que fui clara?
Réplica da empresa
10/04/2025 às 14:50
Entendemos que, assim como você nos informou na consulta, você queria fazer todo o procedimento no mesmo dia, por ser o seu ultimo dia de cobertura do plano. Mas para fazer o seu tratamento, precisamos agendar com uma Dra especialista no tratamento de canal que não atendia naquele dia. Entendendendo a sua necessidade então fizemos o possivel e diagnosticamos que seria necessario esse tratamento, porem, a Dra especilista em Canal não atendia naquela data e para você não seria viavel esse agendamento.
No final da consulta a Dra te informou que poderia sentir dor no local e se isso acontecesse, seria necessario o tratamento, porém recebemos nenhuma queixa de dor da sua parte.
Além disso, reforçamos que jamais deixaríamos um paciente sair da clínica sem a devida orientação ou, se necessário, prescrição de medicação para alívio da dor.
Esperamos que dê tudo certo com o seu tratamento e que possa voltar a sorrir sem dor.
Réplica do consumidor
10/04/2025 às 15:07
Não procede! Senti dor desde o inicio do atendimento e ela fechou meu dente ciente que estava com dor e não ofereceu nem se quer um remédio. Não dava https://******* encostar no dente de tanta dor que eu sentia a ponto de ela ter que dar anestesia. A primeira vez que fui a clinica foi DITO QUE https://******* UMA RESTAURAÇÃO!!!! QUE NÃO PRECISAVA https://******* NADA!!! NUNCA MENCIONEI QUE EU QUERIA ACABAR O TRATAMENTO COM DOR PQ NAO TINHA MAIS CONVÊNIO, https://******* SEJAM ÉTICOS! JAMAIS SAIRIA DA CLINICA POR MINHA OPCAO SE TIVESSEM DADA OUTRA SAÍDA!
QUE FALTA DE RESPEITO, NAO PRECISA APELAR NAO, A DOUTORA AVALIOU NEU CASO E DISSE QUE ERA UMA RESTAURAÇÃO MAS QUANDO ABRIU JA COMECEI A SENTIR DOR E https://******* O DENTE MESMO SENTINDO DOR E NEM SEQUER ME.RECEITOU UM ANTIINFLAMATORIO E AGORA VCS QUEREM COLOCAR A CULPA EM MIM? SE ERA UM CANAL, ELA, NAO EU, DEBERIA TER VISTO ISSO ANTES, PORQUE VCS EXIGEM EXAMES ANTES DE TODO PROCEDIMENTO QUE VAO FAZER, E QUEREM ME CULPAR? SEJAM ETICOS POR FAVOR, JAMAIS PODERIAM TER FECHADO MEU DENTE SENDO QUE EU SENTIA DOR, https://******* ME PERGUNTADO, E EU NAO EXIGI ABSOLUTAMENTE NADA, https://******* https://******* PERGUBTADO NADA, NEM REMEDIO EU TOMEI PRA ESSA DOR, INCLUIVE A CABEÇA QUE DÓI SEM PARAR.
Réplica do consumidor
10/04/2025 às 15:07
Não procede! Senti dor desde o inicio do atendimento e ela fechou meu dente ciente que estava com dor e não ofereceu nem se quer um remédio. Não dava https://******* encostar no dente de tanta dor que eu sentia a ponto de ela ter que dar anestesia. A primeira vez que fui a clinica foi DITO QUE https://******* UMA RESTAURAÇÃO!!!! QUE NÃO PRECISAVA https://******* NADA!!! NUNCA MENCIONEI QUE EU QUERIA ACABAR O TRATAMENTO COM DOR PQ NAO TINHA MAIS CONVÊNIO, https://******* SEJAM ÉTICOS! JAMAIS SAIRIA DA CLINICA POR MINHA OPCAO SE TIVESSEM DADA OUTRA SAÍDA!
QUE FALTA DE RESPEITO, NAO PRECISA APELAR NAO, A DOUTORA AVALIOU NEU CASO E DISSE QUE ERA UMA RESTAURAÇÃO MAS QUANDO ABRIU JA COMECEI A SENTIR DOR E https://******* O DENTE MESMO SENTINDO DOR E NEM SEQUER ME.RECEITOU UM ANTIINFLAMATORIO E AGORA VCS QUEREM COLOCAR A CULPA EM MIM? SE ERA UM CANAL, ELA, NAO EU, DEBERIA TER VISTO ISSO ANTES, PORQUE VCS EXIGEM EXAMES ANTES DE TODO PROCEDIMENTO QUE VAO FAZER, E QUEREM ME CULPAR? SEJAM ETICOS POR FAVOR, JAMAIS PODERIAM TER FECHADO MEU DENTE SENDO QUE EU SENTIA DOR, https://******* ME PERGUNTADO, E EU NAO EXIGI ABSOLUTAMENTE NADA, https://******* https://******* PERGUBTADO NADA, NEM REMEDIO EU TOMEI PRA ESSA DOR, INCLUIVE A CABEÇA QUE DÓI SEM PARAR.