Recusa em agilizar laudo médico para consulta urgente em clínica de Icaraí
Resolvido
Niterói - RJ
31/03/2026 às 22:03
ID: 244878073
Hoje estiva na unidade de Icaraí na Miguel de frias, pedi que verificassem a possibilidade do laudo sair um pouco antes por conta de cima consulta marcada, a funcionária disse que não seria possível , que estavam apenas com 3 médicos para laudarem. Expliquei que não teria como remarcar a médica e ela me sugeriu inclusive procurará uma outra clínica para realização que o exame sairia em 48 hs horas, preferir realizar lá já que já havia pago estacionamento, tempo perdido e sempre realizei nessa unidade.
Acho que a conduta irredutível da unidade não está de acordo às necessidades do cliente. Preciso do laudo com urgência para uma consulta no dia 06/04
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 15:23
Olá Ana.
Ficamos gratos pelo seu contato, assim, tivemos a oportunidade de conversar e chegarmos a uma solução!
Somos uma empresa focada em oferecer o melhor atendimento para os nossos pacientes. Agradecemos pelos seus feedbacks e asseguramos que eles já foram passados aos responsáveis. Te pedimos sinceras desculpas e nos colocamos a disposição, caso precise de qualquer ajuda.
Queremos continuar cuidando da sua saúde.
Atenciosamente, Patric A.
Equipe de relacionamento, Multi Imagem.
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 15:27
Resolutiva rápida e eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9