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Rio de Janeiro - RJ

14/02/2025 às 18:56

ID: 209977155

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Levei meu irmão pra fazer exame de ressonância,porém após o pagamento
Viram que meu irmão não poderia fazer os exames
Pedi imediatamente extorno no cartão de crédito
Que foi feito.
Porém o meu pix no valor de mil reais me disseram que só pode devolver de 20 a 60 dias
Sendo que preciso do dh pra fazer em outro lugar.

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Resposta da empresa

20/02/2025 às 11:08

Olá Adriana.

Ficamos gratos pelo seu contato, assim, tivemos a oportunidade de conversar e chegarmos a uma solução!

Somos uma empresa focada em oferecer o melhor atendimento para os nossos pacientes. Agradecemos pelos seus feedbacks e asseguramos que eles já foram passados aos responsáveis. Te pedimos sinceras desculpas e nos colocamos a disposição, caso precise de qualquer ajuda. Queremos continuar cuidando da sua saúde. Atenciosamente, Patric Anselmo

Consideração final do consumidor

20/02/2025 às 13:09

Por não ter feito o exame

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5