Unidade sem atendimento telefônico para fazer pedido de resultados

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/05/2025 às 12:05

ID: 218221059

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Preciso dos exames impressora que fiz em 28/02 e fui informado que preciso ir presencialmente para solicitar o pedido.
Não é possível que não possam me fornecer um telefone para simplesmente solicitar que os mesmos sejam impressos.
Assim, espero que resolvam esse simples pedido para não ter que ir até o laboratório que é longe da minha residência.

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Resposta da empresa

28/05/2025 às 18:11

Olá Claudio.



Ficamos gratos pelo seu contato, assim, tivemos a oportunidade de conversar e chegarmos a uma solução!

Somos uma empresa focada em oferecer o melhor atendimento para os nossos pacientes. Agradecemos pelos seus feedbacks e asseguramos que eles já foram passados aos responsáveis. Te pedimos sinceras desculpas e nos colocamos a disposição, caso precise de qualquer ajuda. Queremos continuar cuidando da sua saúde.



Atenciosamente, Patric Anselmo

Consideração final do consumidor

28/05/2025 às 19:36

Apesar da dificuldade na obtenção de informação, a empresa entrou em contato e foi solícita e conseguiu resolver minha questão e me passar as corretas informações.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8