Não fui atendido
Respondida
Belo Horizonte - MG
08/02/2025 às 07:59
ID: 209398223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSimplesmente marcaram pra mim um horário em pleno sábado, as 7h. Eu NÃO PEDI esse horário apenas CONCORDEI com ele. Tive que desmarcar compromissos e ate mesmo alguns posteriores desse horário. Fiquei 40min esperando pra que ela enfim aparecesse só pra me dizer que "não pode comunicar o imprevisto". Eu simplesmente nunca me senti tão frustrado com um atendimento na vida. Simplesmente péssima execução do serviço. Agora estou esperando o reembolso, não tenho paciência pra lidar com falta de profissionalismo mais.
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 16:48
Olá, Davi, sentimos muito por sua experiência e entendemos completamente sua frustração. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento profissional e respeitoso, e essa situação não reflete o padrão que buscamos manter.
Queremos entender melhor o que aconteceu e resolver isso da melhor forma possível para você. Por favor, entre em contato conosco diretamente pelo WhatsApp da clínica para que possamos conversar sobre seu reembolso e garantir que esse tipo de situação não volte a ocorrer.