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Respondida
Volta Redonda - RJ
20/12/2024 às 19:23
ID: 205288331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho problemas psiquiátricos.
Logo procurei por terapia.Contratei um pacote mensal.
No primeiro mês foi tudo bem. A psicóloga excelente. Porém não repassaram o pagamento pra ela.
Obviamente ela deixou de me atender.
Sendo assim ainda tinha pago 2 sessões.
Entrei em contato com a clínica,com muito custo , disseram que outro profissional me atenderia.
Na semana passada desmarcaram.
Hj nem satisfação deram
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 10:48
Olá!
Sentimos muito por essa experiência e por qualquer transtorno que tenha ocorrido. Não é nosso objetivo que situações assim aconteçam, e pedimos desculpas pelo ocorrido. Gostaríamos de resolver isso o mais rápido possível para garantir que você tenha o atendimento que merece. Poderiamos nos informar seus dados de contato ou mais detalhes sobre o caso para que possamos verificar e fornecer uma solução imediata? Estamos à disposição para corrigir qualquer falha e continuar oferecendo o suporte que você precisa