Problema na emissão de notas fiscais eletrônicas e falta de suporte há um mês.

Olá Dr Aldo,

Antes de tudo, sentimos muito pelo transtorno que essa situação vem causando à sua clínica. Entendemos a gravidade do cenário, especialmente diante do volume de notas pendentes e do impacto que isso trouxe para o fechamento do mês.

Identificamos que a dificuldade na emissão das NFs está relacionada a uma inconsistência no processo de envio das informações para a Prefeitura e, desde a abertura do atendimento, o caso vem sendo acompanhado pelas nossas equipes responsáveis pela tratativa.

Neste momento, estamos acompanhando a conclusão da correção junto às equipes responsáveis. Assim que tivermos a confirmação da atualização e da forma de regularização das notas pendentes, retornaremos com essa orientação.

Queremos que você tenha um acompanhamento mais próximo durante essa tratativa. Por isso, seguiremos acompanhando o caso junto às equipes responsáveis e manteremos você informado sobre qualquer evolução relevante até a conclusão da regularização.

Sentimos muito pelo impacto que essa situação trouxe para a rotina da clínica e reforçamos nosso compromisso em acompanhar o caso de perto até sua regularização.