Sem habilitar o sistema por 30 dias e ao encerrar o serviço você paga por ele!!

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Resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

17/02/2025 às 12:38

ID: 210125519

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há 30 dias (14/01/25) conclui a analise do software Clínica nas Nuvens e foram 4 semanas de alguns treinamentos e vendo videos dentro da plataforma para se familiarizar com o novo software. E foram 4 semanas que a lista de pacientes (única migração de dados solicitada) não fosse realizada. E hoje (17/02/25) para fazer o encerramento da "parceria", disseram que tenho que pagar pois "Desde o primeiro momento, o sistema esteve pronto e disponível". Disponível estava, mas sem usar não adianta muito, não resolve o meu problema o qual tentamos solucionar com o uso desse software. Pois bem, fiz o pagamento do boleto agora vamos aguardar o cancelamento. Enfim pense bem e coloque todos os prazos no papel antes de iniciar qualquer migração de dados ou troca de software da sua clínica/consultório.

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Resposta da empresa

17/02/2025 às 13:50

Olá, Ronaldo!

Que pena sua experiência negativa com nossa migração. Infelizmente estamos com problemas nestas semanas e ela atrasou alguns dias, mas nosso time está entrando em contato com vocês para lhe apresentar uma proposta que é financeiramente viável e encaixa com os seus prazos.

Consideração final do consumidor

13/06/2025 às 08:34

ND

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8