Atraso para Atendimento

Respondida
Brasília - DF
02/06/2020 às 14:33
ID: 105588213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Primeiramente gostaria de salientar que, se faz necessário o registro, devido aos sucessivos atrasos para início do atendimento pelo dentista/ortodontista, sendo que o mesmo precisa ser agendado previamente.
Acontece que todas as vezes que preciso realizar algum procedimento dentário, aguardo um longo período na recepção ( 15, 20, 30 minutos), sendo que, para tanto preciso reorganizar meu dia,uma vez que também trabalho.
Acredito ser respeitoso, profissional e atencioso, porque não dizer CORRETO, garantirmos a excelência nas nossas rotinas diárias.
Atenciosamente,
Frederico Castro de Araújo
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Resposta da empresa
02/06/2020 às 20:33
Boa noite Sr Frederico
Agradecemos o feedback, prezamos pela excelência de nossos atendimentos e satisfação de nossos pacientes, pedimos desculpas pelos atrasos informados e por qualquer inconveniente por estes causados. Estamos constantemente fazendo os ajustes necessários para minimizar o tempo de espera.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Neocare