Clínica Neocare

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

29/06/2020 às 17:39

ID: 107338291

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em Junho do ano de *******, depois de muitas informações desencontradas em relação ao meu plano de saúde e a Clinica (pois o plano havia autorizado tal procedimento e os funcionários sempre batiam na mesma tecla dizendo que não - tenho as informações sobre isso em meu whatsApp), finalmente fui fazer o Bloco temporário e moldar o que ficaria fixo (material: cerâmica pura, o qual me GARANTIRAM durar muitos anos). Enfim, a dentista que moldou esse bloco, não está mais trabalhando nessa clínica. Meu bloco simplesmente quebrou, entrei em contato com a Neocare no dia 4/6/******* às 13:25, e marcaram para mim uma consulta com a Dra. Miquelle para o dia 9/6/******* (detalhe que, comentei que eu preferia que fosse outra dentista, devido a um problema que tive com ela sobre uma indicação e encaminhamento para eu fazer um canal na época que fui atendida por ela - sendo que aquele dente não precisava fazer canal.). No dia 8/6/*******, entrei em contato e cancelei minha consulta. No mesmo dia uma funcionária informou, através do whatsApp que a dra. Mioshe estaria sem horários. E que tentaria me agendar para a semana seguinte com o Dr. Adriano para que pudesse ver meu dente o quanto antes, porém já estamos no dia 29/6/******* às 17:35hs e nenhum contato da clinica comigo para marcar qualquer dia..
O pagamento para eles, foi feito sem atrasos, na data certinha o valor era descontado em meu cartão de crédito. Um outro detalhe muito importante, qdo foi colocado esse bloco de cerâmica em meu dente no ano passado, perguntei sobre garantia e a dentista na época, disse não ter tempo determinado de garantia, que o que acontecesse, para que eu fosse a clínica.
Aguardo um contato pelo menos da empresa. Ressalvo que tenho essas informações em meu whatsApp, tanto por escrito como por áudio.