Cancelamento de Exame

Question

A clínica entrou em contato comigo no dia anterior ao exame às 10h30 da manhã para confirmar. Eu estava numa reunião de trabalho e como não pude responder no momento, eles cancelaram a realização do meu exame.
Entrei em contato quando foi possível as 13h do mesmo dia e simplesmente informaram que era norma da empresa, mas o horário ainda estava vago e SE eu quisesse fazer poderia (com total arrogância). Parecia que estavam fazendo um favor.
Apesar de já ter feito alguns exames nesta clínica, eles não dão tempo hábil para a pessoa responder. Simplesmente cancelam depois de eu ter esperado 15 dias pra realização do exame, pq não puderam esperar minha resposta.
Péssimo atendimento!!!!