Clínica Neurovida

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São João de Meriti - RJ

04/07/2024 às 15:28

ID: 192233901

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Em março marquei uma consulta para meu filho com Neuropediatra na clínica Neurovida em São João de meriti pela central de atendimento via WhatsApp só tinha vaga para 15/07/24 as 11 ok aceitei porém meu plano que na época que marquei era Golden Cross agora dia 01/07/24 migrou para Amil baixei o aplicativo da Amil e verifiquei que consta que sim a clinica está credenciada lá pela Amil e fiquei aliviada pois já que aceitava então não teria problema ainda sim entrei em contato hoje para confirmar a consulta dia 15 /07 já que ninguém ligou pois geralmente é assim em outros lugares sempre ligam quando está perto da consulta
Enfim liguei e para minha surpresa mudaram a minha consulta para 08/07/24 sem horário específico sem meu conhecimento ou qualquer aviso já fiquei chateada daí aproveitei para falar sobre a mudança do plano e a atendente disse que embora constase no aplicativo não seria certo de aceitarem lá no dia da consulta ou seja eu teria que comparecer e na hora que iriam vê fiquei chateada pois trabalho expliquei a situação e por fim a Paula Gaudard, atendente da Neurovida resolveu me dá o número para eu ligar e me informar direto com eles eu liguei e a moça que atendeu que se eu não me falhe a memória se chama Adrieli (Acho) disse que meu filho não teria como ser consultado mesmo constando o nome da clínica como credenciada no aplicativo não tem previsão e inclusive a mesma disse que sabe que tá constando lá mais não estão aceitando uma falta de respeito estou desde março aguardando