Recusa de Atendimento e Imposição em Tratamento Hormonal

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

09/06/2025 às 20:09

ID: 219245061

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Estive em 02/06 as 08:15 da manhã na unidade Recreio para consulta agendada com a endocrinologista, Dra. *****. Já levando exames de sangue pedidos pela médica anterior que me acompanhava há 3 anos, mas infelizmente deixou de aceitar meu plano de saúde, por isso procurei a clínica neurovida. Munido dos exames a médica em questão ficou estática na minha frente, demostrando sinais de ansiedade e nervoismo quando disparou a frase que recusava-se a me atender pedindo que eu procurasse outro profissional. sem razao aparente, mas me recordei que há tempos atrás ja estive em uma consulta com ela, em outra unidade pois mimedica se encontrava em viagem, fui atendido e a Dra Letícia deu continuidade ao tratamento de reposição hormonal que já venho fazendo por pelo menos 5 anos. Acontece que saí de ferias logo em seguida da consulta e deixei para comprar o medicamentos na viajem, infortunadamente esqueci as receita e pedi que me enviassem receitas digitais. Foi quando surpreendentemente tive a notícia que a clínica nao fazia uso de receitas digitais e nao me enviariam, me forçando a interromper o tratamento. Entrei em contato com o Dr. *****, responsável pela clinica e este me negou veementemente as receitas digitais. Fui entao alvo de recusa de atendimento duplamente uma vez pela Dra Leticia e uma pelo Dr., Andre. Acontece que nesta recusa mais recente, o mesmo Dr. ***** entrou em contato comigo e remarcou a consulta com outra endocrinologista mas disse que ele deveria estar presente na consulta remarcada pois o mesmo diz que não há indicação para reposição hormonal, ressalto que ele nao é endocrinologista e tao pouco analisou meus exames.

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Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 18:22

Médica trata o paciente muito mal. e o Diretor da clínica que ainda endossa o tratamento incorreto dos medicos. O mesmo tratamento que a médica se recusou a fazer estou fazendo em outra clinica sem problemas nenhum.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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