Recusa de atendimento e interrupção de tratamento hormonal

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

09/06/2025 às 20:21

ID: 219246123

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estive em 02/06 as 08:15 da manhã na unidade Recreio para consulta agendada com a endocrinologista, Dra. *****. Já levando exames de sangue pedidos pela médica anterior que me acompanhava há 3 anos, mas infelizmente deixou de aceitar meu plano de saúde, por isso procurei a clínica neurovida. Munido dos exames a médica em questão ficou estática na minha frente, dizendo que nao podia me atender pois nossa relação médico - paciente estava encerrada devido a uma reclamação feita por mim à clínica e não à médica. Dra ***** deu continuidade ao tratamento de reposição hormonal na outra vez que me consultei com ela. Acontece que a reclamação feita nesta ferramenta, que tem o intuito de melhorar, contribuir poditivamente. Foi quando surpreendentemente tive a notícia que a clínica nao fazia uso de receitas digitais e nao me enviariam, me forçando a interromper o tratamento. Entrei em contato com o Dr. *****, responsável pela clinica e este me negou veementemente as receitas digitais. Fui entao alvo de recusa de atendimento duplamente uma vez pela Dra ***** e uma pelo Dr., *****. Acontece que nesta recusa mais recente, o mesmo Dr. ***** entrou em contato comigo e remarcou a consulta com outra endocrinologista mas disse que ele deveria estar presente na consulta remarcada pois o mesmo diz que não há indicação para reposição hormonal, ressalto que ele nao é endocrinologista e tao pouco analisou meus exames. Este Dr. ***** me ligou novamente sem ter a menor noção do meu tratamentoi ou necessidaes médicas e diz que a reposição nao é indiocada. Me colocando na situação contrangedora de tê-lo presente na consulta remarcada ja nao bastasse ter sido expulso do consultório pela medica dra *****.

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Consideração final do consumidor

23/01/2026 às 19:22

O coordenador medico chefe da clinica me ligou e ainda piorou a situação. Essa clinica tem que ser fechada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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