Clínica New Corp

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São Paulo - SP

18/05/2020 às 13:47

ID: 104618827

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Na última quarta 13/05/20 fiz a compra de um pacote de depilação à laser na Clínica Médica New Corp, situada na Av Paes de Barros, na Mooca, no valor de R$2.*******,00.
Farei uma cirurgia no final do ano e tinha interesse de começar logo a depilação para até lá ter terminado as sessões do pacote.
Como marcado e combinado com a atendente Natália, começaria a primeira sessão no sábado 16/05/20.
Na véspera do procedimento (sexta 15/05/20) mandei whatsapp pedindo o preparo para a primeira sessão. Aí eles responderam que não estavam fazendo as seções por conta do covid-19. Informação completamente diferente do que haviam me passado dois dias antes na venda do pacote.
Me senti enganada e [Editado pelo Reclame Aqui], já que no momento da adesão do pacote fizeram meu agendamento pra dois dias depois e segundo a atendente estavam atendendo com espaço maior entre os pacientes.
Segundo o Código de Defesa do Consumidor, posso desistir do serviço em até 7 dias e é o que quero fazer.
Tendo em vista o meu direito de desistência e a observância do prazo previsto na legislação, formalizei o cancelamento do serivço via whatsapp e e-mail. Solicitei o imediato estorno do valor de R$ 2.*******,00 em meu cartão de crédito, utilizado para o pagamento do pacote, para que não me seja cobrado qualquer valor em relação ao serviço não usufruído.
Desde então a clínica não me responde ou atende minhas ligações.