ACHO QUE É [Editado pelo Reclame Aqui]. CUIDADO!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/03/2021 às 09:35

ID: 120363107

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui a clinica (em Dezembro de *******), pois os conheci via Instagram, onde prometiam consultas médicas, exames e ACOMPANHAMNETO ( dieta, saúde e médico).

Chegando lá, depois de um exame de biopedância me enviaram para uma salinha onde fariam o procedimento de reembolso e me fizeram assinar um documento, sem nem querer que eu lesse direito. O documento daria permissão para eles fazerem o reembolso via meu convênio médico.

Moral da história, Depois de 2 meses, ainda estou sendo cobrada pelos valores (mais de 8 mil reais, por exames mal feitos)

Fizeram a ressonancia, nos meus orgãos, onde depois de 2 semanas no hospital foi encontrado uma pedra no meu rim (exame mal feito) pois na clinica ela me afirmou que estava tudo bem com meus orgãos, incluindo meus rins.

Não recebi a dieta até hoje (depois de 2 meses )

Estou reembolsando via plano de saude, o valor maior de 8mil reais, sem retorno algum.

Só de exame de sangue, sem motivos, pois não tenho precedentes de doenças na familia, ou nunca tive problemas de saude, foram cobrado 5 mil reais pela clinica que faz a coleta.

E até hoje não me ligaram para reagendar a segunda visita e o acompanhamento que deveria acontecer a cada 30 dias.

De verdade, parece [Editado pelo Reclame Aqui]. Então salvem seu tempo e procurem médico de verdade, que além de mais barato, te darão melhores orientações.

Ps, tb fui atendida por uma nutricionista (recem formada, com cara de 15 anos) e uma nutrologa que se contradisseram em diversos pontos. Enquanto uma dizia que tinha obrigatoriamente que fazer musculação a outra disse que poderia ser qq esporte, enquanto uma dizia que não precisaria cortar o açucar a outra disse que o açucar era a 1a coisa que teria que tirar da minha dieta, que nunca me foi enviada. As duas recém formadas (sem preconceitos aos recém formados) com certeza não se conversavam e não sabiam direito o que estavam fazendo naquela clínica.

Em outras palavras, estou me sentindo lesionada. Pois além de mal atendida e não ter tido acompanhamento, como foi prometido, ainda estão me cobrando valores absurdos de reembolso. Ainda bem que meu seguro de saude cobre. Mas de verdade não vale a pena. Sendo cobrada uma fortuna sem retorno e atendimento. Triste mesmo.

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Resposta da empresa

04/03/2021 às 13:44

Prezada Aline,
Agradecemos seu contato.
A satisfação dos pacientes é muito importante para nós.
Por isso, vamos apurar internamente as informações trazidas por você e entraremos em contato em breve.
Atenciosamente.

Consideração final do consumidor

15/04/2021 às 11:09

Continuo com a senção de scam ([Editado pelo Reclame Aqui]). Me ligaram e tentaram esclarecer, mas continuo achando que o dinheior foi muito mal gasto e com certeza nunca voltaria a nessa clinica lixo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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