Beneficiando com o convênio - [Editado pelo Reclame Aqui] Clinica

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

11/11/2022 às 14:58

ID: 153343873

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Fui contato pela clinica informando que meu convenio cobriria tal despesas para resultado corporal, fui consultar se o plano cobriria os exames e despesas feita pela clinica, fui informado que sim, que seria "tudo pelo convenio"

Hoje recebo um protesto do laboratório Mylab com a seguinte informação:

como não houve retorno, estamos enviando boleto com instrução de protesto, com vencimento para 14/11/*******.
Com um boleto no valor de R$5.*******,98

Fora todo o constrangimento de cobrança a clinica não se opôs, pois no momento de assinar o contrato para iniciar as coletas e exames foi assegurado que o convenio "cobriria TODAS as despesas medicas e exames" sem adicional.

Muito insatisfeito com o resultado e com o atendimento, muita incompetência e falta de profissionalismo com os clientes.

Contatarei meu advogado

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Resposta da empresa

14/02/2023 às 16:57

Emerson, boa tarde!

Entraremos em contato para entender o seu caso e auxiliar no que for necessário junto ao laboratório My Lab.

Obrigada!

Equipe NLC