Beneficiando com o convênio - [Editado pelo Reclame Aqui] Clinica

Respondida
São Paulo - SP
11/11/2022 às 14:58
ID: 153343873
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui contato pela clinica informando que meu convenio cobriria tal despesas para resultado corporal, fui consultar se o plano cobriria os exames e despesas feita pela clinica, fui informado que sim, que seria "tudo pelo convenio"
Hoje recebo um protesto do laboratório Mylab com a seguinte informação:
como não houve retorno, estamos enviando boleto com instrução de protesto, com vencimento para 14/11/*******.
Com um boleto no valor de R$5.*******,98
Fora todo o constrangimento de cobrança a clinica não se opôs, pois no momento de assinar o contrato para iniciar as coletas e exames foi assegurado que o convenio "cobriria TODAS as despesas medicas e exames" sem adicional.
Muito insatisfeito com o resultado e com o atendimento, muita incompetência e falta de profissionalismo com os clientes.
Contatarei meu advogado
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Resposta da empresa
14/02/2023 às 16:57
Emerson, boa tarde!
Entraremos em contato para entender o seu caso e auxiliar no que for necessário junto ao laboratório My Lab.
Obrigada!
Equipe NLC