Só querem o dinheiro do seu convênio
Não resolvido
São Paulo - SP
05/03/2021 às 15:31
ID: 120565019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão caiam nessa!!! Eu agendei o atendimento por ter visto um post no instagram. Chegando lá fazem inúmeros exames desnecessários, as consultas são rápidas com profissionais que não estão nem aí pra vc. A médica já vai te passando remédio para emagrecer sem saber se vc quer tomar remédios. Já te indica uma farmácia de manipulação caríssima para fazer a receita que ela passa. A nutricionista nem te envia o plano alimentar que promete e depois eles vão ficar meses te perturbando por conta do reembolso que cai na sua conta e vc tem que repassar para eles.
Enfim PÉSSIMO!!! Não fazem nenhum tipo de acompanhamento, só se interessam pela primeira consulta. FUJAM DESSE LUGAR. O serviço é ruim e eles ainda vão te encher o saco por meses. Ninguém te liga para marcar um retorno, saber da sua evolução, mas pra pertubar com o reembolso eles são bons. ESQUEMA PRA TIRAR DINHEIRO DO CONVÊNIO!!
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Resposta da empresa
08/03/2021 às 16:30
Prezada [Editado pelo Reclame AQUI],
Agradecemos seu contato.
A satisfação dos pacientes é muito importante para nós.
Por isso, vamos apurar internamente as informações trazidas por você e entraremos em contato em breve.
Atenciosamente.
Réplica da empresa
08/03/2021 às 16:32
Prezada [Editado pelo Reclame AQUI],
Agradecemos seu contato.
A satisfação dos pacientes é muito importante para nós.
Por isso, vamos apurar internamente as informações trazidas por você e entraremos em contato em breve.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
08/03/2021 às 16:37
Reparem... É a mesma resposta automática para todos.
Consideração final do consumidor
08/04/2021 às 15:35
A empresa entrou em contato comigo para entender melhor o que aconteceu de uma forma muito humilde e amigável. Se comprometeu a analisar e melhorar os pontos que me fizeram fazer essa queixa e informando que estão em constante aprimoramento. Me convidaram a voltar na clínica mas eu recusei por estar morando em outro estado atualmente. O atendimento para a reclamação foi muito bom, se importaram e quiseram entender o que de fato aconteceu. Espero que continuem buscando melhorar a experiência do paciente como um todo na clínica. Errar todos podemos, a diferença está em como lidamos com o erro, e o melhor é aprender com ele. Sucesso para vcs!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9