Médico falta sem avisar o paciente.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/07/2019 às 11:39
ID: 93615085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11 de junho de *******, tivemos um consulta pediátrica na presente clínica, marcamos o retorno depois de 15 dias mas por motivos pessoais o médico não pode comparecer, até aí tudo bem. Na segunda tentativa de marcar o retorno, foi agendada quase 1 mês depois, me desloquei de um município para outro, quando estava bem próximo da clínica, foi que avisaram que o médico novamente não compareceria. Foi então agendado no dia seguinte. Chegando na clínica esperamos 2 horas, o médico não compareceu, a clínica não conseguiu contato com o mesmo. Enfim desistimos do retorno, além do prejuízo que tivemos com as locomoções. Se tivesse ido no SUS teria tido menos dor de cabeça.
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Consideração final do consumidor
04/06/2020 às 18:43
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
27/06/2024 às 15:04
Olá Herick, espero que esteja bem!
Meu nome é Marcio e falo em nome da Clínica Nikkeimed. Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pela demora em dar um retorno. Sentimos muito pelo ocorrido e essa não é a experiência que gostariamos de fornecer para os nossos pacientes. Ressaltamos que todos os nossos profissionais precisam manter o respeito pelo tempo do paciente, e gostaríamos de informar que médico pediatra citado não faz mais parte do nosso quadro de funcionários.
Como forma de retratação, caso venha a agendar uma nova consulta, esperamos dar prioridade no seu atendimento e dispensar todos os cuidados possíveis.
Atenciosamente,
Marcio - Equipe Nikkeimed