Falta de resposta no WhatsApp e dificuldade em marcar nutricionista após cirurgia.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/10/2025 às 12:36
ID: 228448913
Mandei msg por whatsapp na segunda dia 29/09 e até sexta dia 03/10 nenhuma resposta. Um descaso total. Estou recém operado e preciso marcar nutricionista.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 13:40
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno. Entre os dias 29/09 e 03/10 enfrentamos uma instabilidade no nosso sistema de atendimento via WhatsApp, o que infelizmente ocasionou falhas no recebimento e envio de algumas mensagens.
Entendemos a sua preocupação, principalmente por estar em período pós-operatório, e reforçamos que jamais deixaríamos de priorizar um paciente nesse momento tão importante.
Já estamos com o sistema normalizado e ficaremos felizes em realizar seu agendamento o quanto antes. Se preferir, pode nos informar um horário para entrarmos em contato por ligação também.
Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição.
Equipe Nutrir Mais Clínica