Nutricionista Thaís cagando para o cliente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/03/2025 às 11:42
ID: 211692215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei agendamento para o dia 15/02/******* com a nutricionista Thaís que trabalha no consultório Nutrir + . Levei a minha bioimpedancia e receitas que o Nutrologo me receitou, solicitei a ela uma dieta para treinos de alta performance e definição explicando que sou atleta de Crossfit, faço academia para fortalecimento e natação para melhorar o cárdia. Com isto, ela explicou que a minha dieta ficaria pronta em 5 dias úteis e quê iria anexar no aplicativo WEBDIET, quando passou disso eu cobrei a recepção e eles me disseram que são 7 dias úteis, tbm aguardei todos estes dias .
Resumindo, eu tenho um campeonato de Crossfit para fazer e a minha dieta até hoje não foi anexada no aplicativo, a nutricionista Thaís é uma irresponsável para a sua função e está cagando para os clientes dela, perdi meu tempo
Eu cobrei no dia 28/02 e sem resposta. Voltei a fazer contato no dia 06/03. A recepção me respondeu, pediu desculpas e disse que a dieta iria ser anexada no WEBDIET no mesmo dia. Parece piada o que vou dizer, a nutricionista Thaís até o presente momento não anexou a minha dieta e falta um mês para a minha competição. ( deixei recado pra eles que estou insatisfeito e que se a dieta vier vou até passar mal )
Obs: A nutricionista Thaís nem se quer fez contato para explicar o motivo de não ter anexado a minha dieta, a recepção só sabe pedir desculpas e nao resolveu o problema com a irresponsável da Thaís . Espero que a dona da clínica ou gerente consiga resolver para que isto não aconteça com outros clientes
Tenho tudo registrado pelo meu Wattzap.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 10:49
Olá, Hermes. Lamentamos profundamente pela sua experiência e entendemos sua frustração. Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e, claramente, não correspondemos às suas expectativas nesse caso. Pedimos desculpas pelo ocorrido e já estamos verificando internamente o que aconteceu para corrigir essa falha e evitar que isso se repita.
Queremos resolver essa situação o mais rápido possível para que você tenha a dieta adequada para seu campeonato. Nossa equipe entrará em contato ainda hoje para esclarecer o ocorrido e garantir que seu plano alimentar seja disponibilizado quanto antes.
Agradecemos seu feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar nossos processos. Qualquer dúvida, estamos à disposição.