Clínica Odonto Kurita

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São Paulo - SP

27/09/2023 às 16:36

ID: 172881141

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Hoje fui a Clinica Odonto kurita do Dr. Bruno Kurita. No Jardim Esmeralda. Ja perdi um dente por conta de canal mal feito por estudantes, espécie de residentes, que eles contratam. Aconteceu o mesmo com uma irmã. Depois se quisermos, façamos implantes com o Dr. Bruno pra resolver. Vc faz reclamação a uma velha funcionária que não toma providências. A única que permanece no local e que me atendeu hoje. Tamanha é a rotatividade de funcionários, tem gerente para tudo atualmente, porém ninguem resolve nada, s o repetem as regras são essas. Fulano responde pelo setor x, ciclano responde pelo setor y. E vc é só uma cara na multidão! A questão é: as regras mudaram! E o cliente é mais um número pagante ou não! O cliente não tem a ver se eles tiveram prejuízos no passado. Bom senso é o minimo que se espera. Existe uma OUVIDORIA para reclamarmos destas clínicas? Vou procurar. A cliente sai do trabalho às pressas, debaixo de chuva e é impedida de ser atendida porque o boleto vencerá no dia seguinte, portanto se a cliente não fizer o pagamento agora, perdeu a viagem. E o problema é da cliente que não procurou se atentar as regras! Problema da cliente se veio até a clínica a toa, em meio a sua rotina corrida, debaixo de chuva e "remarcaremos tal dia quando fizer o pagamento, OK?" Como se a cliente tivesse dia disponivel! Se diz que programará um pix, não serve, as regras mudaram. A cliente que volte atrás, debaixo de chuva. Falta BOM SENSO. ESCUTA ATIVA por parte dos funcionários que parecem robôs repetindo as regras. Para que gerente? Para que hierarquia? Tudo soa muito falso! Fiz um contrato do tratamento do INVISA. E não vejo resultado. Tratamento caro e amarram o cliente ao contrato! Não recomendo. Enfim, hoje fui constrangida e humilhada. Ninguém teve o BOM SENSO de resolver a questão. Não recomendo a clínica! Muito transtorno! Não serve!