UNIDADE DE SANTANA, NÃO DEVOLVEM REEMBOLSO CORRETAMENTE, ENROLAM PRA PAGAMENTO, FALTA DE SENSIBILIDADE

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

20/07/2022 às 11:44

ID: 147087303

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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FIZ UM TRATAMENTO EM NOVEMBRO DE ******* DE UM RETRATAMENTO DE CANAL, FIQUEI QUATRO MESES COM DOR E SEM CONCLUIR O CANAL, ATÉ PORQUE A DENTISTA SEMPRE ESTAVA COM COMPROMISSOS SEMPRE NO DIA DA MINHA CONSULTA,E NÃO TINHA NUNCA NENHUM DENTISTA PRA COBRIR OU CONCLUIR O TRATAMENTO, POIS SÓ A DRA LAURA ERA A "ESPECIALISTA EM CANAL" NUNCA VI UMA CLÍNICA NÃO TER UM SUPORTE COM MAIS DE UM DENTISTA ESPECIALIZADO EM ENDODONTIA. ACABEI FAZENDO CANAL ATÉ EM DENTE QUE EU NÃO ESTAVA COM DOR, NUNCA DAVAM UM DIAGNÓSTICO, TIVE QUE OUVIR QUE ERA SINUSITE E ATÉ QUERIAM ME INDICAR UM ORTORRINO PRA RETRATAMENTO DE CANAL.
POR FIM, PROCUREI OUTRA CLINICA PRA REFAZER MEU TRATAMENTO, E GRAÇAS A OUTROS PROFISSIONAIS HOJE ESTOU SEM DOR, PORQUE RESOLVERAM MEU PROBLEMA, OQUE A ODONTO ZN NÃO FEZ.
QUANDO VOCÊ VAI PELA PRIMEIRA VEZ, RECEBE UM TRATAMENTO INCRÍVEL, MAS PRA RESOLVER O PROBLEMA TE DÃO CHÁ DE CADEIRA, SEM SENSIBILIDADE AO PACIENTE. NADA MAIS JUSTO EU EXIGI O REEMBOLSO, JÁ QUE PAGUEI ******* POR UM SERVIÇO QUE NÃO FOI FEITO, DEPOIS DE JOGAREM UM PRO OUTRO CONSEGUI QUE O FINANCEIRO FIZESSE UM ACORDO ONDE PAGARIA 5 PARCELAS DE R$ *******,00 EM TODO DIA 10, JUSTO A ÚLTIMA PARCELA ELES NÃO PAGAM, SE EU NÃO MANDO MENSAGEM ELES NÃO DEPOSITAM, TODO MÊS É ASSIM, E AGORA NESSE MÊS DE JULHO JÁ SOMAM 10 DIAS DE ATRASO SEM ELES PAGAREM A ÚLTIMA PARCELA DO REEMBOLSO, NÃO VISUALIZAM AS MENSAGENS, E QUANDO VISUALIZAM DIZEM QUE A GESTÃO MUDOU E QUE ATÉ O FINAL DO DIA ME DÃO UMA POSIÇÃO, MAS TODO FINAL DO DIA NÃO TEM NENHUMA RESPOSTA.
VOCÊS ME DERAM UM DESGASTE EMOCIONAL TÃO GRANDE, QUE A ÚNICA COISA QUE EU QUERO É NÃO TER VINCULO NENHUM COM ESSA CLÍNICA, SÓ QUERO A ÚLTIMA PARCELA ATRASADA PRA ESQUECER QUE ALGUM DIA FUI PACIENTE DESSE LUGAR.
POR FAVOR PROCUREM BEM UM LUGAR QUE VÃO CONFIAR A SAÚDE BUCAL DE VOCÊS, ISSO É ALGO ÍNTIMO, SEMPRE PESQUISEM SOBRE, E PROCUREM SEGUNDAS OPINIÕES, NUNCA VÃO POR FAIXADA DE PRÉDIO, PORQUE INVESTEM MUITO POR FORA, E POUCO POR DENTRO NO QUESITO SER UM BOM PROFISSIONAL.

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Consideração final do consumidor

13/05/2024 às 20:52

Nada além que a obrigação devolver o dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5