Atendimento pelo Whatsapp muito demorado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/11/2022 às 19:30

ID: 153398879

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Toda vez que preciso marcar consulta pelo whatsapp da clínica preciso mandar mensagem diversas vezes e esperar pelo menos dois dias para me responderem. Eu sempre mando em dia útil e em horário de funcionamento da clínica, mas mesmo assim sempre demoram. É horrível ,pois toda vez que preciso marcar consulta é esse estresse. Pago os boletos da clínica em dia, até porque para cobrar ele são rápidos para mandar mensagem, e em troca recebo esse péssimo atendimento. Iria indicar outra pessoa para fazer atendimento na Odontofix, mas depois disso desisti.

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Resposta da empresa

03/03/2026 às 15:23

Oi Camila, tudo bem?
Lamentamos que sua experiência com nosso atendimento não
tenha sido positiva. Não é esse o padrão que buscamos manter.
Seu relato já foi encaminhado à coordenação para análise
interna. Estamos a cada dia empenhados em entregar o melhor atendimento, desde a recepção, passando pela telefonia, até o consultório.
Muito obrigada pelo feedback!

Consideração final do consumidor

06/03/2026 às 13:06

Muito boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10