Cancelamento do plano
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2023 às 18:26
ID: 164165617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fui a clínica para solicitar o cancelamento do meu plano porém estão cobrando um valor absurdo para a remoção do aparelho, eu pago todos os meses o valor de ******* reais ,e para fazer o cancelamento estão me cobrando o valor de ******* reais para remover meu aparelho,
é simplesmente um absurdo pagar esse valor para remover o aparelho
dos meus dentes, muito a mais do que eu pago mensalmente
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 16:32
Oi Rannyelle, boa tarde!!
Essa taxa é cobrada apenas dos pacientes que fazem a rescisão contratual. Esse valor cobrado consta no Contrato que foi assinado no início do tratamento.
Segue cláusula contratual
5.4 No caso de interrupção do tratamento, o paciente será agendado para remoção do aparelho e deverá pagar uma taxa equivalente a R$ *******,00. Esse valor refere-se ao pagamento dos honorários do profissional que removerá o aparelho e se justifica pela complexidade da consulta de remoção do aparelho ortodôntico.