Clínica Odontofix

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Rio de Janeiro - RJ

07/08/2022 às 15:50

ID: 148075449

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Aproximadamente,no período de dois anos ,iniciei o tratamento dentário dos meus dois filhos .Kaio Lucas frutuoso amaral de 15 anos e ketlen frutuoso amaral de 22 anos ,comecei a pagar o carnê deles da odonto fix ,situada na coronel Agostinho ,prédio 76 ,quinto andar ,em grande RJ ,o valor começou em torno de 84 reais ,sempre quitei os carnês direitinho ,em dia com eles .minha filha ketlen ,foi morar em Nilópolis,preocupada com manutenção dela ,fui lá na odontofix,conversei com uma moça loira ,perguntando assim ,se teria odontofix em Nilóhttps://******* disse que não .a pouco tempo meu esposo que já passou por três cirurgias no ombro ,teve que ir pro INSS,mas teve o benefício negado ,ficamos quase quatro meses sem pagamento ,tivemos dificuldade financeira,passando por necessidade e dependendo da ajuda de parentes no sustento da nossa casa .pois tanto eu lucelia Barbosa ,frutuoso e minha filha ketlen , também nós encontramos desempregada a anos .e apenas meu esposo trabalha e recebe ,pouco mas de um salário mínimo. com indicação deles lá,a respeito do Kaio extrair um dente que se encontrava deitado ,e era caso de um bulcomaxilar,proucuramos atendimento,e o bulcomaxilar,Dr Filipe Manhães Gomes ( crm 521065335 ) nos disse que aproveitaria assim ,a mesma cirurgia pra extrair os quatros dentes sisos que aconteceu no dia 30/05/22 deixando o Kaio meu filhos com o rosto muito inchado e com a boca toda costurada ,se ausentando de suas atividades e até da manutenção .eu os avisei por mensagens de ZAP,após as cobranças insissitentes dele em várias ligações,e mensagens no meu celular .durante todo tratamento na odontofix eles sempre pediam exames ,eu quem arcava com os custos .o contrato deles ,sobre a manutenção de aparelho seria de um ano .quando voltei com Kaio paguei a quantia em abril de ******* reais .mas após a cirurgia da extração dos cinco dentes ele teve que se ausentar.e quando pedi retorno pro Kaio ,por ele ser paciente, expliquei a minha situação financeira que passei ,pedindo descontos e tal ..eles sempre cobravam a mas ,incluindo quantias ,taxas ,valores que eu não tinha condições de pagar .no dia 05/08/22 marquei consulta pros meus dois filhos Kaio e ketlen ,somente ketlen foi ,devido o filho está passando por problemas como depressa ,ansiedade ,e não quer sair de casa .chegando lá na odontofix,fui chamada pra conversar com a moça do financeiro,que me perguntou oque estava avendo ? Eu expliquei que o Kaio não pode vir pois não se encontra bem de saúde .e somente ketlen compareceu .expliquei ,toda minha situação financeira difícil que vinha tendo ao longos dos meses ,e que estão por eles detalhada ,no sistema deles ,pois ela me mostrou no https://******* pedi pra conversar com a dentista responsável pelo tratamento dentário ,pois em abril questionando eles que já se passava quase dois anos que eles iniciaram o tratamento,como ficaria a situação? Ela tinha me dito em abril ,de ******* na última manutenção do Kaio ,que estive lá com ele ,me pediu uma relação de exames,molde , panorâmica entre outros ,que quando eu os trouxessem ,ela examinaria ,pois achava que já tinham chegado no fim do tratamento.e custos que paguei do meu bolso na SK imagem em campo grande .e no dia 05/08/22 quando retornei com ketlen ,e fui perguntar a situação do Kaio ,levando os exames ,ela me disse sem olhar o Kaio porque ele nem foi ,que o Kaio ainda ficaria mas 1ano e 6 meses de aparelho ainda ,pedi assim que avaliasse a ketlen ,pois devido a minha mal situação financeira,e estando eu desempregada e ketlen também ,minha filha estava a algum tempo sem manutenção,eu quis ver como ficaria levei a quantia de ******* reais ,******* pra pagar a ketlen ,e deixaria ******* pra quando Kaio fosse retornar .pelo ZAP eles informam várias vezes ,querendo que eu pagasse maio ,junho e julho tentei de várias formas um acordo com eles , até mesmo porque nesse período o Kaio tinha realizado a extração dos sisos e o dente deitado , próx da língua que foi indicação deles mesmo .relatei por várias vezes minha situação financeira por mensagem ,sem chegar a algum acordo com eles ,fui lá tentando negociar valores ,pedindo que pudessem fazer a manutenções em ketlen , até mesmo porque o contrato deles era de um ano ,e já tinha mas de um ano ,https://******* já.e era interesse meu que eles voltassem a fazer manutenção lá,na odontofix,pois lá eles começaram o tratamento e lá deveriam encerrar ! As atendes ,super grossa do balcão ,me tratando mal ,pedindo a quantia de ******* reais ,e depois eles viriam como ficariam os outros valores .querendo que eu quitasse valores atrasados desde novembro de *******,sendo https://******* não tinha essa quantia ,porque a manutenção deles começou com 83 reais ,e toda vez que eu ia lá,ou atrasava ,eles aumentaram o valor ,sem se anualmente como diz o contrato deles .as duas atendentes deles ,uma loira que está grávida e outra morena ,gritando comigo , enquanto eu estava tentando negociar ,explicando minha real situação financeira,com a moça responsável do https://******* me disseram pra pagar ******* reais ,eu disse que não tinha esse valor todo , até porque ,as manutenções em outros estabelecimento não passam de ******* reais ,disse que tinha ******* que seria ******* pela da ketlen e deixaria pago a do Kaio .elas não aceitaram ,interrompendo assim ,o tratamento deles ,enquanto as atendentes dizendo pra mim que eu estava constrangendo minha filha ,e que ela queria pagar ,me deixando constrangida ,e em total vergonha lá.sem chegar a nenhum acordo com eles ,muito frustada ,sai de lá muito mal e triste por não conseguir fazer manutenção da minha filha , preocupada com estado dentário dela ,pois os dentes dela na frente estavam abertos ,me forçando assim ,eles a interromper o tratamento que era de responsabilidade deles ,pois foi com eles que lá começaram ,fui obrigada a proucura outro lugar ,se direção alguma ,pedi a eles a documentação da minha filha ketlen e fui em outro lugar ,onde a outra profissional nos disse que o aparelho dela estava totalmente colado errado ,sendo muito gentil ,em nós atender ,em um encaixe .fiquei muito contrangida e envergonhada com atitude deles ,o descaso em não nós atender ,e não querer chegar comigo em um acordo onde tivesse condições de eu continuar com a manutenção dos meus filhos lá! Já que eles começaram o tratamento,e de responsabilidade deles terminar o tratamento.