Indignação com a clínica
Não resolvido
São Paulo - SP
15/03/2025 às 14:12
ID: 212252385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui expressar minha indignação dessa clínica odontologia brasil .
Em novembro de ******* fiz os implante de próteses dentária,no começo tudo certo deu uma entrada e parcelei o restante onde a Laila e a sara me informaram que eu tinha que ficar um ano com a prótese provisória,para depois colocar a definitiva.
Então antes de completar um ano já tinha sido inúmeras vezes na clínica pq os dentes quebrava e assim ficando um clima chato até que novembro de ******* era pra colocar a definitiva como combinado com a clínica.
Porém começou a doer de cabeça onde eles sempre marcava e depois próximo do dia desmarcada pq a Laila que se diz dentista sempre tinha uma cirurgia para fazer , até que dezembro de ******* a metade da minha prótese dentária provisória quebrou eu comuniquei a clínica fui lá e no mesmo dia um dente quebrou também eles não queriam me atender a sara dona do local disse que eu tinha os dentes podres que não ia fazer e nem fazer a devolução do meu dinheiro para eu ir em outra clínica.
Resumindo, estou escrevendo minha indignação para que outras pessoas com um sonho não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui] dessa clínica.
Hoje e 15/03 /******* entrei com uma ação judicial contra a clínica por danos morais.
Não aconselho ninguém passar por essa clinica
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 10:05
Alexandro, o Senhor sabe muito bem que tudo que foi pago e prometido foi entregue.
O Sr. se recusa a aceitar as instruções medicas da dra Laila que por mais de 10x orientou o senhor que precisa ter o apoio dos dentes de baixo para que o definitivo fique perfeito e para que possamos dar garantia.
O Sr. se recusou as 10x em entender e fazer o que foi ******* não temos o que fazer se o paciente não aceita fazer o que o dentista que estudou mais de 10 anos esta pedindo.
Estamos aguardando a sua vinda até a clinica para devolução do saldo pago referente a definitiva, já tentamos contado diversas vezes o sr. recebe a mensagem lê e não responde. Assim fica complicado resolver algo tão simples.
Somos uma clinica com mais de 30 anos e ja mudamos a vida de mais de 40 mil pacientes e não temos nenhum processo nessa periodo, pois sempre resolvemos e assumimos nosso compromisso.
Acredito que seja pertinente reavaliar a sua reclamação.
Att
odonto brasil.
Réplica do consumidor
09/05/2025 às 12:55
Boa tarde,vcs deveriam ser profissional e ter respeito pq quando fiz o orçamento para fazer o implante da parte de cima ,vcs quiseram fazer uma avaliação completa da minha boca .
Com isso quiseram cobrar 27 mil reais para fazer a parte de cima e a de baixo e eu só fechei com vcs só a parte de cima que me custou 15 mil reais,pq era o que eu gostaria de fazer.
Pq vcs não falaram pra min que eu teria que fazer a parte de baixo,em nenhum momento vcs fizeram isso se não eu não tinha feito o tratamento aí pela incompetência de vcs depois de um ano esperando e pagando como combinado vcs começaram a justificar que eu tinha que aguardar para colocar a definitiva e pior depois falou que não iria colocar a definitiva se eu não colocasse os restantes dos dentes na parte de baixo depois de dois anos de espera .
Pq não me comunicou no começo eu não fazeria simples assim, mais vcs não tem responsabilidade no que fazem ,vendem sonhos pras pessoas,faz acredita nessa clínica e depois deixa a gente de lado .
Enfim fica aqui minha indignação dessa clínica para que outras pessoas não caíam nesse [Editado pelo Reclame Aqui] .
Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 15:45
A clínica não cumpre o que promete te enche de esperança por um sorriso lindo . Mas depois te deixa frustrado sem cumprir o prometido . A doutora Sara um dia nervosa falou para mim na recepção que meus dentes eram podres entrei com uma ação contra essa clínica . Fica aqui registrado a minha indignação com a clínica. Para que outras pessoas não passa o que eu passei e estou passando até hoje.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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