Paguei e não recebi o produto
Resolvido
São Paulo - SP
16/10/2018 às 09:01
ID: 39243011
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJa passo na clínica a 1 ano e dessa ultima vez fui ter atendimento por conta de um bruxismo q tenho.
Fui atendida pela Dra Isabela, ela tirou meu molde pra poder fazer a placa dentária devido ao meu problema.
Me cobraram *******,00 pela placa e me disseram q em 1 semana ela estaria pronta, pois bem, ja faz 1 mês e ninguém entrou em contato comigo, o whatsapp não recebe msg e nem ligação, o telefone da clínica ninguém atende.... Me [Editado pelo Reclame Aqui] *******,00 é isso?
Estou escrevendo aqui, mas meu próximo passo é perder uma manhã de serviço e ir até o local, pois isso é uma falta de respeito.
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Resposta da empresa
19/10/2018 às 11:07
Entramos em contato com a Sra Cibelle Nanni e de prontidão agendamos sua consulta para o dia 18/10/******* com Dra Isabela, que instalou sua placa de bruxismo.
Tivemos um problema de saúde com a funcionária responsável pela confecção e agendamento deste trabalho e por isso a demora no retorno. Mas já estamos com este problema resolvido e a situação já se encontra normalizada.
Pedimos desculpas pelo lamentável ocorrido e estamos a disposição para qualquer dúvida.
Ass.: Direção Clínica Odontológica Cascapera.
Consideração final do consumidor
19/10/2018 às 11:20
Foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8