Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/09/2021 às 16:29

ID: 129311491

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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CLINICA TOTALMENTE DESPREPARADA, um lixo de atendimento, e um descaso sem tamanho.

Passei em consulta no dia 02/09/21, com o dentista cirurgião George, somente para olhar pro meu exame, e marcar uma extração de dente do siso para outro dia. Foi marcado para o dia 09/09/21, e hoje, no dia 08/09/21, essa clinica fundo de quintal manda um comunicado via whatsapp:

"COMUNICADO
Boa tarde, estamos entrando em contato para informar que a Clínica Odontológica Cascapera não apresenta mais a especialidade de CIRURGIA pelo convênio.
Caso possua agendamento para esta especialidade solicitamos que entre em contato com seu convênio e solicite indicação.
Desculpe o transtorno. Atenciosamente.
Direção Clínica Odontológica Cascapera."

Um dia antes do dia que esta marcado minha extração eles mandam o aviso que nao atendem mais pelo convênio? Porque nao avisaram na semana anterior, quando passei em consulta com o dentista cirurgiao? É uma palhaçada isso.

Se a clínica deixou de realizar cirurgia pelo convênio, o mínimo é se comprometer com o agendamentos já realizados, e não avisar UM DIA ANTES que nao farão a cirurgia.

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Resposta da empresa

08/09/2021 às 19:34

Boa noite, Victor
Realmente o atendimento do dia 08/09 estava previsto e seria confirmado com você quando o dr nos comunicou um grave imprevisto que nos obrigou a desmarcar todos os seus atendimentos deste dia.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Atenciosamente
Clínica Odontológica Cascapera.

Consideração final do consumidor

08/09/2021 às 20:38

Péssimo, nao indicaria nem para um inimigo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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